BDO is een internationaal opererende accountantsorganisatie en is qua omvang de vijfde accountants- en adviesorganisatie ter wereld. Het bedrijf neemt in Nederland eveneens qua omvang de vijfde plaats in. In Nederland werken omstreeks 2400 professionals binnen de vakgebieden Audit & Assurance, Accountancy & Bedrijfsadvies, Advisory, Belastingadvies en IT De klanten van BDO zijn te [...]

Glen Dimplex Consumer Appliances Europe (GDCA-EU) is producent en distributeur van onder andere gashaarden, elektrische haarden en houtkachels. Het bedrijf maakt deel uit van de Ierse Glen Dimplex Group. Wereldwijd is de Glen Dimplex Group de grootste fabrikant van elektrische haarden en kachels én één van de grootste leveranciers van klein huishoudelijke apparaten die [...]

D-rt Groep B.V (moederbedrijf van de reisorganisaties D-Reizen en VakantieXperts) werkt actief aan de transitie naar een data-driven omni-channel organisatie. De doelstelling is om optimaal gebruik te maken van digitale mogelijkheden waarbij voortgeborduurd wordt op de klantgerichte cultuur die de organisatie koestert. West6 ondersteunde de interne CRM Projectmanager zijn weg te vinden in het voor hem [...]

Het Sectorinstituut Transport en Logistiek werkt aan een transitie naar een klantgerichte organisatie waarbij voor de verschillende doelgroepen (werkgevers en werknemers in transport en logistiek) individuele waarde proposities worden ontwikkeld en vermarkt. Centraal hierin staat de ontwikkeling van een ICT architectuur met Microsoft Dynamics CRM als middelpunt. Als senior Projectmanager was Frits Wille vanuit west6 [...]

Op 6 maart 2014 kondigden D.E. Master Blenders 1753 (DEMB) en Mondelēz International aan om hun koffiedivisies te combineren. Zo ontstond Jacobs Douwe Egberts, ’s wereld grootste ‘pure play’ koffieproducent met een jaaromzet van ruim 5 miljard euro. In deze sterk internationaal georiënteerde omgeving heeft west6, in nauwe samenwerking met offshore IT integrators, outsourced call [...]

Van 2010 tot 2014 heeft Frits Wille in dienst van CRM excellence verschillende projecten uitgevoerd bij klanten in MKB, Overheid, Onderwijs en non-profit. Het team van CRM excellence bestaat uit een uiterst gedreven club mensen met een echt CRM hart. Zij helpen organisaties hun klantverwachting te overtreffen, waarbij de focus ligt op commerciële processen. Hierdoor [...]

CRM excellence ondersteunt Abvakabo FNV sinds 2010 bij het werken aan de omslag naar een meer klantgerichte organisatie. In 2014 speelt de integratie met andere FNV Bonden binnen het programma FNV in Beweging. Door de leden zeggenschap te geven wil de vakbond meer invloed krijgen op de werkvloer en daar buiten. Een belangrijke component in [...]

Binnen NDC mediagroep heeft Frits Wille diverse functies uitgevoerd. Gemeenschappelijk kenmerk van deze functies betrof altijd het leggen van verbinding binnen de werkgebieden Marketing, Sales en ICT. Manager New Business Development In 2006 en 2007 was Frits Wille verantwoordelijk voor de afdeling New Business Development. Binnen deze afdeling was de focus gericht op de ontwikkeling [...]

Binnen NDC|VBK werden binnen de verschillende bedrijfsonderdelen (NDC Mediagroep, Veen Bosch & Keuning en Thieme Meulenhof) CRM activiteiten uitgevoerd. Deze CRM activiteiten richten zich echter op de eigen markt en eigen klanten van de verschillende bedrijven en waren weinig ontwikkeld. Binnen de verschillende bedrijven ontstond behoefte aan het professioneler inrichten van de CRM processen en [...]